Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a TodoFix Chile. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a TodoFix Chile. TodoFix Chile gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada.
TodoFix Chile cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento, describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su lugar de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, los colores, tamaños, presentación o apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice y a la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera sea exactamente igual a como se muestra o presenta en nuestra tienda online.
Todas las descripciones de productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. TodoFix Chile se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción.
No se aceptará su pedido hasta que TodoFix Chile confirme que lo acepta. En caso de pedidos con pago contra entrega, el pedido podrá ser confirmado mediante los datos entregados por el cliente y procesado para despacho según disponibilidad.
Debe revisar cuidadosamente sus pedidos antes de efectuar la compra, ya que TodoFix Chile podría no poder gestionar la cancelación después de que un pedido haya sido aceptado o enviado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío o número de teléfono proporcionado al momento de realizar el pedido.
Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación de pedido correspondiente.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados pueden no incluir costos de envío, gestión, impuestos, aduana u otros cargos aplicables.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser diferentes de precios ofrecidos en otras tiendas, plataformas, marketplaces o comercios operados por terceros.
Podemos ofrecer promociones en los Servicios que puedan afectar los precios y que se rijan por términos y condiciones especiales. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos del Servicio, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar oportunamente su información para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega informados son estimaciones y pueden variar según la comuna, región, disponibilidad del producto, empresa de transporte u otros factores externos.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, problemas logísticos, condiciones climáticas, trámites operativos o eventos fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte o al operador logístico correspondiente, el proceso de entrega dependerá de dicha entidad. Sin perjuicio de lo anterior, TodoFix Chile podrá asistir al cliente con información de seguimiento o soporte cuando esté disponible.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios, diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de TodoFix Chile, sus afiliados, licenciantes o proveedores correspondientes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo que se disponga expresamente en este documento, nada de estos Términos otorga una licencia u otros derechos bajo ninguna marca registrada, derecho de autor u otra propiedad intelectual de TodoFix Chile, Shopify o cualquier tercero.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de TodoFix Chile son propiedad de TodoFix Chile o de sus respectivos titulares. No debe utilizar dichas marcas sin autorización previa por escrito.
El nombre, logo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes en los Servicios son marcas de sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, las cuales no controlamos ni supervisamos completamente.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por su cuenta y riesgo. Usted debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por sus respectivos terceros proveedores.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Estas nuevas características también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de cualquier material o sitio web de terceros al que usted elija acceder.
Si decide abandonar los Servicios para acceder a materiales o sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo.
No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con su acceso a sitios web de terceros, o por la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios.
Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos o servicios de terceros deberán dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
TodoFix Chile opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con TodoFix Chile.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y TodoFix Chile, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos o servicios.
Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja de o esté relacionada con su compra o transacción con TodoFix Chile.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se trata de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify puede recoger y procesar información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar nuestros Servicios.
La información que envíe a los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en un país distinto al suyo, con el fin de ofrecer los Servicios correspondientes.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS
Si presenta, sube, publica, envía por correo electrónico o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido, nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido uso comercial.
Podemos utilizar dichos comentarios para operar, proporcionar, evaluar, mejorar, optimizar y promover los Servicios.
Usted declara y garantiza que posee o tiene todos los derechos necesarios sobre cualquier comentario que envíe, que ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con dicho comentario y que su comentario cumple con estos Términos.
No tendremos obligación de mantener la confidencialidad de su comentario, pagar compensación por él o responder a dicho comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, pornográficos, obscenos, inaceptables o que violen la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que haya realizado su pedido.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.
No puede acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente, para ningún propósito ilegal o malicioso; para infringir leyes, regulaciones u ordenanzas aplicables; para violar derechos de propiedad intelectual; para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, intimidar o perjudicar a cualquier persona; para transmitir información falsa o engañosa; para enviar material publicitario no solicitado; para suplantar a otra persona o entidad; o para participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
Además, usted acepta no subir o transmitir virus o cualquier código malicioso, reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización, recopilar información personal de otros, realizar spam, phishing, pharming o actividades similares, ni utilizar robots, scraping, herramientas automatizadas o procesos destinados a acceder o extraer información de los Servicios sin autorización.
Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un agente automatizado para acceder, usar o interactuar con cualquier Servicio.
“Agente” significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad, y que puede ejecutarse sin supervisión directa.
Ningún agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que se identifique de forma clara y opere en conformidad con las reglas aplicables.
Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier agente con los Servicios.
Los agentes deben identificarse correctamente, no ocultar ni crear confusión sobre su naturaleza automatizada, responder con veracidad a cualquier pregunta o instrucción destinada a determinar si las interacciones provienen de un humano o de un sistema automatizado, y no eludir medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar su acceso a los Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestro exclusivo criterio y en cualquier momento sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive.
Las secciones que por su naturaleza deban continuar aplicándose después de cualquier rescisión seguirán vigentes, incluyendo propiedad intelectual, comentarios, rescisión, descargo de responsabilidad de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, política de privacidad y cualquier otra disposición aplicable.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información será bajo su propio riesgo.
Salvo que TodoFix Chile lo indique expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
No garantizamos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores podrían no aplicarse en su caso.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, TodoFix Chile, sus partners, directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo.
Esto incluye, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea basado en contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad estricta u otra causa, que surja de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante los Servicios.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a TodoFix Chile, Shopify, nuestros afiliados, partners, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que sean pagaderos a cualquier tercero debido a o que surjan de:
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Su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de los documentos incorporados por referencia.
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Su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
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Su acceso y uso de los Servicios.
Le notificaremos sobre cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación inmediata no lo libere de sus obligaciones salvo que sufra un perjuicio material.
Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a su cargo, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que conlleve obligaciones no monetarias para usted sin su consentimiento, el cual no deberá denegarse sin motivo justificado.
Usted cooperará en la defensa de las reclamaciones de indemnización, incluyendo la entrega de documentos pertinentes cuando corresponda.
CONTACTO
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